旅遊電子商務是指利用先進的計算機網絡技術來管理企業、銷售產品、服務用戶，以實現所有旅遊商務活動業務流程的電子化。
旅遊電子商務是以網絡爲主體，以旅遊信息庫、電子化商務銀行爲基礎，通過電子手段運作旅遊業及其分銷系統的商務體系。它不僅包括旅遊企業商務活動面向外部的業務流程，如旅遊企業與上游供應商、渠道分銷商、旅遊媒體和營銷平臺之間的聯繫和產品交易，也涵蓋旅遊企業內部流程的電子化及管理信息系統的應用。
旅遊電子商務是電子商務在旅遊業這一特定領域的運用，基於互聯網絡技術，涉及網上傳遞與接收信息、網上訂購、付款、客戶服務等網上銷售，以及利用因特網開展市場調查分析、財務覈算及生產安排等多種商業活動內容。