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星巴克定位策略

星巴克的定位策略可以總結為以下幾點:

品牌提升:

星巴克通過提供高質量的咖啡及外圍產品,定位於「精準咖啡專賣店」,針對目標市場進行精準化服務。

強調「最高品質的咖啡塑造獨特的人文精神」,營造「第三空間」,即一個讓顧客感受到咖啡香味與精神解放的社交場所。

加強數字能力:

星巴克致力於提升數位化水平,通過行動支付數字會員卡等方式,提升顧客體驗,實現與顧客的更緊密連線。

全球化發展:

星巴克通過在全球範圍內擴張,特別是在社會精英分子聚集的區域,如金融大樓世貿中心,以精品咖啡自居,展示其高端品牌形象。

選址策略:

星巴克的選址策略考慮到了目標顧客群體的特點,避免在人流量大但社會精英較少的地方如火車站或舊社區開店,以確保品牌形象與目標市場的一致性。

通過這些策略,星巴克不僅在競爭激烈的市場環境中保持了其品牌的高端形象,還成功地將自己定位為提供高品質咖啡和獨特體驗的「第三空間」,同時通過數位化轉型和全球擴張,進一步強化了其市場地位。