服務精神是一種深刻的思想意識和心理狀態，主要體現在爲他人、事業或集體提供幫助的願望和努力上。
擁有服務精神的人會專注於發現並滿足他人的需求，設身處地地爲顧客着想，並採取實際行動來滿足這些需求。服務精神的核心包括保持溝通、親自負責、爲顧客採取行動、指出客戶潛在需求、運用長遠觀點等。在志願服務領域，服務精神特別體現爲奉獻、友愛、互助和進步。奉獻精神是其中的精髓，指的是不求回報地付出；友愛則鼓勵欣賞他人、與人爲善；互助強調互相幫助和自助的精神；進步則是指通過服務活動提升個人能力和促進社會進步。服務精神也被視爲一種主人翁精神，體現了無微不至的關懷和責任感。