一門新興的複合交叉型學科
服務科學是一門新興的複合交叉型學科，它融合了計算機科學、運籌學、經濟學、產業工程、商務戰略、管理科學、社會和認知科學以及法律等多箇學科的知識。服務科學的研究對象是以服務爲主導的經濟活動，旨在探索和發展服務領域所需的理論和技術。它以信息技術和現代管理理論的高度發展爲背景，是計算機技術和電子商務的高級階段和應用目標。服務科學不僅提供瞭如何做好服務工作的指導性理論原則和基本方法，而且已經成爲一箇獨立的學科，擁有自己的學科建設和知識體系。它培養現代服務業發展所必需的相應技能，並最終可能形成一箇包含多箇子學科的廣泛範疇，如服務經濟學、服務管理學和服務工程等。