根源性原因分析（RCA）是一種結構化的問題處理方法，旨在逐步找出問題的根本原因並加以解決，而不是僅僅關注問題的表面現象。RCA的目的是識別導致問題發生的最基本的原因，這些原因可能包括物理條件、人為因素、系統行為或流程因素等。通過這種方法，可以深入地理解問題，並找到有效的解決方案，從而防止問題再次發生。
RCA的過程包括確定和分析問題的原因、找出問題解決辦法以及制定問題預防措施。它強調系統性、綜合性和追蹤性，通過回答「5W1H」問題（即誰、什麼、何時、何地、為什麼和怎樣），使用魚骨圖、故障樹分析等工具，可以全面分析問題的原因。RCA的套用範圍廣泛，包括製造業、軟體開發、項目管理和健康保健等領域。
總之，根源性原因分析是一種深入挖掘問題本質的分析方法，它不僅有助於解決問題，還能提高效率和可靠性，確保問題不會反覆出現。