派送是指快遞公司將快件從分撥中心或中轉站通過快遞員按照運單信息上門遞交給收件人，並獲得簽收信息的過程。它是快遞服務的最後一箇環節，確保快件能夠快速、準確、安全地送達客戶手中。派送工作包括快件交接、選擇派送路線、覈實用戶身份、確認付款方式、提醒客戶簽收、整理信息和收款等項工作。此外，派送也是快遞企業收集服務反饋信息、與客戶建立和維護良好關係的重要機會和渠道。在某些地區，快遞公司可能沒有分公司，但可以設立派送站，安排人員負責將快件發送到用戶手中。派送還可以泛指分發贈送，例如在節日期間向客人贈送小禮品。