淘寶商家退保證金的流程通常包括以下步驟：
登錄淘寶網，進入賣家中心。可以通過手機或電腦登錄淘寶網，然後在頁面上方找到並點擊「賣家中心」連結進入。
進入保證金管理頁面。在賣家中心，找到「客服服務」或「消費者保障服務」部分，進入後可以看到保證金管理選項。
申請解凍保證金。在保證金管理頁面，可以看到「解凍」或「提現」按鈕，點擊該按鈕，按照系統提示完成保證金解凍申請。
確認保證金退還。完成解凍申請後，保證金會退回到你的支付寶賬戶中。可以在支付寶中查看退款情況，並選擇提現到銀行卡。
在申請退還保證金時，需要確保店鋪沒有未完成的交易、未處理好的賠付記錄等問題。如果店鋪存在這些問題，需要先處理完畢才能申請退還保證金。此外，某些類目的商家可能不需要繳納保證金，而是需要支付年費，這種情況下是無法申請退還保證金的。