滴滴出行作為一站式出行平台，提供了包括計程車、專車、快車、順風車、代駕、大巴和貨運等多項服務。它的主要作用包括：
提高車輛利用率：滴滴司機作為私家車主，可以在不擁有傳統計程車公司車輛的情況下，通過平台賺取勞動收入，同時提高了車輛的利用率。
減少等待時間：用戶可以通過滴滴預約車輛，無論是在寒冬還是酷暑，司機都會在指定地點等待乘客，從而大大減少了候車時間。
節省用車費用：通過滴滴，用戶可以享受到更為經濟的出行方式，如順風車服務等。
提供便捷的服務：滴滴出行提供了前所未有的方便快捷的服務，用戶可以利用GPS定位快速找到附近的司機，避免了在路邊等待的尷尬。
然而，滴滴也面臨一些挑戰，如管理龐大的司乘體量帶來的難度，以及需要不斷最佳化服務以應對可能出現的道德和安全問題。儘管如此，滴滴仍然是一個重要的出行服務平台，為用戶提供了便捷的出行方式。