當遇到物流異常時，可以採取以下幾種方法進行處理：
通過微信小程式聯繫快遞公司進行投訴。這是初步的解決步驟，但需要注意的是，快遞公司可能主要通過電子客服回應，而不一定能實質性地解決問題。
使用「申訴12305」微信小程式進行投訴。在已經向快遞公司投訴但問題未得到解決的情況下，可以通過「申訴12305」小程式進行進一步的投訴，這個渠道通常會促使快遞公司派遣人工客服來解決問題。
直接聯繫轉運中心和發件公司。如果投訴無果，可以直接聯繫轉運中心和發件公司的客服，詢問關於貨物丟失的問題，並要求查看視頻監控或面單記錄，如果面單記錄丟失，可以提供快遞外包裝圖或所寄物品的圖片以協助查找。
與快遞員或商家溝通。如果是配送錯誤或物品損壞，可以嘗試與快遞員或商家溝通，看是否可以重新配送或退換貨。
撥打12305熱線進行投訴。12305是政務便民服務熱線，接受各種投訴，撥打此熱線並說明情況可以幫助加快問題的解決進程。
在處理物流異常時，保持耐心和禮貌，及時跟進問題的解決情況是非常重要的。