折讓是一種商業實踐，主要用於減少客戶支付的價格，以促進銷售、鼓勵客戶滿意度或解決特定問題。
折讓主要有三種形式，分別是商業折扣、現金折扣和銷售折讓。商業折扣是長期性的折扣，如優惠券或批量購買的折扣；現金折扣是爲了及時收回貨款而提供的臨時性折扣；銷售折讓則是針對特定交易或客戶的一種價格減免。銷售折讓通常發生在售後服務中，如客戶購買的商品因質量問題需要退貨時，銷售折讓可以幫助解決這類問題，同時避免退貨帶來的額外成本。此外，銷售折讓還可能涉及退款，即對已售出的商品進行價格調整或退款。
總的來說，折讓是銷售策略的一部分，旨在通過減少價格來吸引客戶、提高銷售額或維護良好的客戶關係。