社交媒體營銷是一種利用社交媒體平臺進行品牌推廣、廣告宣傳和產品宣傳的營銷方式。以下是其特點：
建立新關係和鞏固老關係。社交媒體營銷的核心在於建立和維護與消費者的關係。
直接面向消費者。社交媒體營銷可以直接與消費者互動，獲取反饋，從而更好地瞭解消費者需求。
多種營銷方式。社交媒體營銷可以通過發佈高質量的內容（如文字、圖片、視頻）、進行社交廣告投放、開展社區互動等多種方式進行。
數據分析。社交媒體平臺提供數據分析工具，幫助企業瞭解用戶行爲和偏好，優化營銷策略。
總的來說，社交媒體營銷是一種靈活、高效且成本相對較低的營銷手段，對於現代企業來說非常重要。