社交媒體是一種基於網際網路和移動通信技術的數字平台，它允許用戶創建個人資料、發布內容、關注他人並與他人交流。以下是社交媒體的定義：
用戶參與和互動。社交媒體平台促進了用戶之間的交流和分享。
內容形式多樣。社交媒體可以包括文本、圖像、音樂和視頻等多種形式的內容。
社區化和連通性。社交媒體平台通常具有社區化特徵，使得用戶可以圍繞共同的興趣或目標形成社群，並通過這些社群進行互動。
廣泛的套用。社交媒體不僅用於個人社交，也被企業用於行銷和推廣產品，以及跟蹤客戶的關注點。
社交媒體的例子包括社交網站、微博、微信、部落格、論壇、播客等。這些平台在全球範圍內具有巨大的吸引力，使得社交媒體行銷成為一種重要的行銷策略。