社羣的功能主要包括以下幾個方面：
社交功能：社羣是線下社交結構在線上的遷移、放大、延伸，是社交的首要職能。社交產生信任背書，信任背書衍生商業價值。
傳播功能：有社交屬性就有商業傳播功能。傳播不是商業本身，但傳播會衍生商業。當商業傳播與生活、情感、情緒、娛樂等相關時，傳播是自然而然的。
交易功能：所有商業最終表現爲交易。從社羣到交易，有的表現很直接，比如微商等社交電商。傳播共振引發的商業形成的是流量，比如小程序交易發生可以在線下，可以在其他的電商平臺。
社會化功能：社羣（社區）服務它的成員的五個傳統功能經常被文獻引用，包括社會化、商品生產和服務的生產、分配、消費、社會控制、相互支持和居民參與。
社會建構主義觀點：社羣（社區）功能被視爲相互作用機制或過程，作用於、並反映成員的形成和基礎。社羣是自我的來源、社羣是自我的承載者、社羣是人性的創造者。
羣體功能：羣體對組織和個人所起的社會作用。對組織而言，正式羣體的主要功能是完成組織分配的任務，以保證組織目標的實現，其組織維繫功能是次要的。非正式羣體的主要功能是起着一種組織維繫的作用。對個人而言，正式和非正式羣體都起着維持性功能，以滿足成員的多種需要。
以上是社羣的主要功能，它們相互補充，對組織和個人都是不可缺少的。