科層體制的特徵包括明確的職權分工、固定的職位等級、公文處理基礎上的執行、專業化的職務和規則導向的管理。具體如下:
明確的職權分工。每個職位都有明確的職責和許可權,確保組織成員能夠清楚理解自己的責任和權力。
固定的職位等級。組織中各職位遵循層級原則,形成等級體系,確保命令和信息流暢傳達。
公文處理基礎上的執行。組織內部和外部的活動都通過公文形式進行,記錄保存,強調辦公與私生活的分明。
專業化的職務。職務分工明確,要求專業知識和技能,通常基於專業資格錄用員工。
規則導向的管理。強調按照既定的規則和程式處理事務,避免個人情感或偏好影響決策。
科層制還體現了非人格化管理,即管理決策基於規則而非個人情感,強調組織的穩定性和效率。