管理工具和方法包括 both management tools and methods, 如下：
管理工具。項目管理軟體，如Microsoft Project、Trello和Asana，幫助管理者規劃、監控和控制項目進度、預算和資源。客戶關係管理系統(CRM)，如Salesforce、HubSpot和Zoho CRM，用於客戶數據管理和提高客戶滿意度。企業資源規劃(ERP)系統，如SAP、Oracle和Microsoft Dynamics，集成化管理軟體，最佳化資源配製和提高運營效率。SWOT分析，用於評估企業內外環境，識別優勢、劣勢、機會和威脅。PDCA循環，由計劃、執行、檢查和行動組成，幫助建立持續改進的文化。甘特圖，用於項目規劃、調度和過程跟蹤，創建項目流程時間線。工作結構分解(WBS)，將工作拆分組織成更小、更易於管理的部分。
管理方法。敏捷管理，強調靈活性和適應性，注重團隊合作和持續改進。精益管理，旨在消除浪費和提高效率，通過識別並消除生產過程中的浪費實現最佳化。目標管理(MBO)，設定具體和明確的目標，定義關鍵結果來衡量目標實現程度。關鍵績效指標(KPI)，通過衡量關鍵績效指標來評估組織績效。團隊建設，增強團隊凝聚力和工作動力，提高團隊績效。領導力發展，幫助領導者發揮潛力，提高領導能力。