美容院和美容培訓學校在提供服務時,可能會採取多種策略來影響消費者的行為和決策,這些策略通常被稱為「美容套路」。以下是一些常見的美容套路:
套盒一旦打開概不退換。許多美容院在消費者購買套盒後會要求立即打開,這樣一旦消費者想要退款就會被告知套盒已經開封而無法退換。
收取高額費用。有些美容院會在消費者辦理分期付款後產生高額費用,當消費者想要退費時,會被要求按照原價計算,有時甚至需要額外支付。
贈送高價值產品。在退款時扣除贈送產品的價值。例如,消費1000元的產品後贈送價值幾百元的產品,但在退款時會發現這部分價值需要扣除。
不透明的學費和產品費用。美容培訓學校可能以極低的價格吸引學員入學,然後通過後期隱形消費或強制消費大幅增加總費用。
產品卡項的原價虛高。美容院可能會標示虛高的原價後再進行折扣,使消費者感覺獲得了優惠。
轉卡抵卡陷阱。鼓勵消費者辦理新卡,即使舊卡的服務項目未完成,但新卡的費用並不會減少。
星級美容師和巡店「秘書」。這些頭銜可能是為了增加信任感而設立的,但實際上並不一定提供相應的服務或優惠。
為了避免這些套路,建議消費者在選擇美容服務時進行充分的調查和比較,不輕易相信美容院的承諾,堅持簽訂契約前閱讀所有條款,並保留所有相關的溝通記錄作為證據。