要在《航班管家》APP上退票，您可以按照以下步驟操作：
打開《航班管家》APP，進入「個人中心」頁面。
點擊「我的訂單」，然後選擇「機票」選項。
找到並點擊需要退票的訂單，然後選擇「退票」選項。如果需要，可以先進入訂單詳情頁，再點擊「我要退票」。
在退票界面，選擇「非自願退票」。作為退票原因，您可以任意選擇一個選項，如「其他」，並上傳必要的圖片（如身份證正反面、學生證等）。
填寫備註文案，如果有特殊情況，如「肺炎疫情」或「學生推遲開學」等。
確認信息無誤後，點擊「提交申請」按鈕。
提交申請後，請耐心等待退票處理。如果退票狀態長時間沒有更新，可以進入退票單頁面查看最新狀態。
請注意，根據您的具體情況（如是否符合免費退票政策），系統可能會按照「非自願退票」或「自願退票」的不同流程來處理您的退票申請。確保您上傳的圖片清晰、完整，以便順利完成退票流程。