當華爲手機出現故障時，可以採取以下步驟進行處理：
評估損壞程度：首先需要判斷手機的損壞程度。如果只是外屏破裂而內屏功能正常，可以僅維修外屏；如果內屏也受損，可能需要更換整個屏幕。
官方售後維修：如果手機仍在保修期內或購買了碎屏險，可以選擇到華爲官方售後進行維修。官方維修通常使用原廠配件，但可能需要支付一定費用。
第三方維修店：可以選擇市面上的第三方維修店進行維修，這些店鋪的維修費用通常比官方售後便宜。選擇時應注意其信譽和口碑，確保使用質量配件。
自助更換：對於有一定動手能力和維修經驗的用戶，可以自行購買屏幕進行更換。在自行更換過程中要注意安全，避免對手機造成進一步損壞。
數據備份：無論選擇哪種維修方式，都建議在維修前對手機數據進行備份，以防止數據丟失。
預防措施：建議在使用手機時注意保護屏幕，避免與硬物接觸或長時間受到壓迫。可以考慮購買手機保護套或屏幕保護膜等配件，增加手機的防護能力。
地圖搜索官方維修店：可以通過手機地圖搜索華爲授權服務中心，查看附近的維修門店，並提前預留備用機以便維修時使用。
到店維修：準備好後，可以到線下維修店進行維修，通常維修時間在2到3小時。
綜上所述，根據手機的損壞情況和可用資源，可以選擇不同的維修途徑。無論哪種方式，都應確保數據安全和採取適當的預防措施。