行李服務員通常是指在酒店、賓館等場所工作，負責行李接運、保管、寄存和領取的服務人員。他們的主要工作職責包括：
提供行李接運服務，確保客人行李的及時、準確運輸到指定地點。
保障客人行李的安全，防止行李丟失。
爲客人提供熱情的服務，包括帶路、運送行李、介紹飯店設施等。
收發並分送報刊、信件及留言。
瞭解客房使用狀態，掌握餐飲會議情況。
檢查並保持行李房和大堂的清潔衛生。
留意安全指南和其他佈告，保持其正常放置。
協助前臺工作，如運送鮮花至預定房間，準時擺放早餐券等。
及時準確遞送報紙、郵件，並做好籤收記錄。
維持大堂秩序，提供尋人服務。
檢查並整理行李房和休息吧衛生，定期拋光大堂地面。
運送相關資料到各個部門時，要迅速快捷。
特殊天氣爲客人準備接傘服務，確保酒店內無雨水。
認真填寫交接班本，記錄工作內容和待完成的工作。
行李服務員的工作不僅限於行李服務，還包括對酒店設施、服務項目的介紹，以及爲客人提供必要的幫助和指引。