如果您的行李箱在託運過程中損壞,首先應立即向機場工作人員報告情況。您可以前往機場的行李查詢處或旅客服務櫃檯,說明行李箱的損壞情況,並出示您的登機牌和證件。機場工作人員會對損壞的行李箱進行拍照,並記錄相關信息。
航空公司會根據行李箱損壞的程度和您的行李箱類型與您協商賠償方案,這可能包括:
現金賠償
提供一個新的航空公司定製的行李箱
根據行李箱的重量,按照每公斤一定金額進行賠償
如果您擁有昂貴的品牌行李箱,建議提供購買時的發票或其他證明材料,以幫助協商具體的賠償金額。
請注意,如果您的行李箱內有貴重物品,建議在託運前對這些物品進行拍照或視頻留證,以便在需要時提供證據。
如果您對航空公司的初步賠償方案不滿意,可以要求與航空公司的高級代表協商,或者通過社交媒體或其他法律途徑來維護自己的權益。