品質能力
製程能力（process capability）是指一個生產過程在固定的生產條件下和穩定的管制狀態下所展現的品質能力。這包括設計的品質、機器設備、作業方法與作業者的訓練、檢驗設備等因素。在這些因素被標準化設定並徹底實施的情況下，如果製程的測定值均在穩定的管制狀態之下，此時的品質能力即為該製程的製程能力。製程能力反映了設備生產工藝標準在正常執行情況下，一定工序時間內控制製程產品質量滿足標準要求（如規格範圍等）的穩定性和一致性狀態的實際加工能力。它關注的是製程產品的固有變異，而不是設計規定標準所允許的變異。
製程能力分析（也稱為製程能力研究）是一種系統性工作，利用管製圖、次數分配圖及其他統計方法以決定製程能力。這種分析包括確定能代表製程能力的質量特性，從製程中抽取樣本測定其特定性值（通常需要收集100至250個數據），點繪出的形態，計算其平均值與標準偏差，解釋此種形態，發掘異常現象，並確定在經濟上是否值得採取措施。對異常現象採取措施後，這些步驟可以循環使用，直到獲得滿意的製程。
製程能力指標（CPK）通過離散度分析的方式來表示製程符合產品規格的能力，數字越大代表離散度越低，產品越符合規格。此外，製程能力的評價可以從平均數（代表集中趨勢）、標準差（代表離中趨勢）及超出規格的不良率三個方面來進行。