如果賣家不發貨,您可以採取以下幾種方法來解決這個問題:
聯繫賣家客服。首先,嘗試聯繫賣家的客服,詢問關於發貨的詳細情況。如果賣家沒有回應或者遲遲不發貨,可以考慮其他選項。
申請退款。如果您已經付款但賣家未發貨,可以在訂單詳情或交易頁面中找到退款的選項。在退款理由中註明賣家未發貨的情況。
耐心等待。有時候,賣家可能因爲假期或其他合理原因暫時無法發貨。如果情況如此,您可以考慮耐心等待。
聯繫網購平臺客服。如果與賣家協商未果,可以向網購平臺的客服報告此情況,尋求平臺的幫助和解決方案。
請求消費者協會調解。如果問題仍未解決,您可以請求消費者協會或其他調解組織介入。
提起訴訟或申請仲裁。如果上述方法都無效,您可以根據與賣家之間的協議,向人民法院提起訴訟或申請仲裁。
向12315投訴。如果是在淘寶等電商平臺上購物,還可以通過訂單頁面進行投訴舉報,或者撥打12315向消費者協會投訴。
採取上述措施時,記得保留所有與賣家的溝通記錄和交易憑證,這些可能在後續的處理過程中發揮作用。