赫茲伯格的激勵理論又稱雙因素理論，該理論是關於滿意與不滿意關係的研究，指出了保健因素和激勵因素的不同。
保健因素是能夠消除職工的抱怨，但是不能充分激發人的積極性，是消除職工工作當中出現的不滿意感，維持工作當中應有的效忠和平衡狀態的因素。如公司的政策、行政管理、工資待遇、工作環境等因素。
另一方面，激勵因素能夠讓職工感到滿意的因素，這些因素具備激勵的力量，但本身不是激勵的源泉，所以只能暫時性的提高工作動力。如工作體驗（工作效率高、工作環境優、獲得經驗等）
該理論在滿足保健因素之餘，也要努力提供讓員工滿意的激勵因素，充分調動和發揮員工的積極性和創造性。如果忽略了某些能讓員工感到滿意的激勵因素，或者他們未被充分了解和利用，也可能造成員工的不滿或者離職。
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