軟推銷或柔性營銷
軟銷售，也稱爲軟推銷或柔性營銷，是一種旨在建立長期、令買賣雙方都滿意的合作關係的銷售方法。這種方法強調在真實瞭解購買者的需求和慾望的基礎上，通過主動說服，促成交易雙方都從中獲益。軟銷售與傳統的強勢營銷相對，後者以大規模生產和硬廣告爲主要特徵，而軟銷售則是以友好的方式宣傳自己，淡化營銷過程中的商業活動，尊重消費者的感受與體驗。
在網絡環境下，軟銷售可以表現爲網絡軟營銷，它通過傳送更具理性化、易於被顧客接受的信息，實現信息共享與營銷整合。這種營銷方式尊重消費者的感受與體驗，讓消費者主動接受企業的營銷活動，滿足消費者不僅僅是生理需求，還包括心理和精神需求。
此外，軟銷售也可以指利用公益或隱身廣告來吸引消費者注意力，讓消費者主動記住品牌的營銷活動。這種活動與硬銷售形成對比，硬銷售通過重複廣告讓消費者被動記住品牌。