迪士尼公司的文化以「傳播快樂」為核心價值觀,這一理念貫穿於公司的各個層面,從產品開發到員工行為,都旨在為顧客和員工創造快樂。迪士尼公司的文化具體內容如下:
經營理念。迪士尼始終致力於為遊客提供歡樂的體驗,這種體驗不僅包括樂園中的娛樂設施,還涉及員工的服務質量和創造力。
核心價值觀。迪士尼的核心價值觀包括保持對社會的責任心、培育並傳播積極的美國價值觀、關注細節、保護並控制好迪士尼的魔力。
員工政策。迪士尼強調員工的快樂對企業的重要性,通過提供優厚的待遇、高水平培訓和福利來促進員工的工作滿意度。
創新與細節。迪士尼樂園的產品不斷創新,每年淘汰和更新一部分遊樂設施,同時保留受歡迎的項目,以保持遊客的興趣和新鮮感。員工被鼓勵將細節視為信仰,全力以赴為顧客提供最佳體驗。
故事、創造力和幻想。這些是迪士尼公司的基石。迪士尼的產品和服務都圍繞著這些核心要素展開,旨在為人們提供有趣和令人難忘的快樂體驗。
團隊合作。迪士尼鼓勵員工在一個相互尊重與信任的氛圍中進行合作,以實現共同的目標。