當電子鎖出現故障時，可以採取以下幾種方法來解決：
如果問題是由於電池電量不足導致的，可以更換新電池。如果使用的是品牌電池，建議到大超市購買，以確保電池的質量。
如果電池沒有問題，可以檢查電池盒位置的線路是否有破損，如有破損，可以使用電膠布進行包裹。如果沒有破損，則檢查固定線路板的螺絲是否壓到了排線，如果是這樣，可以輕輕移動螺絲以解決問題。
如果上述方法都無法解決問題，或者懷疑是電子鎖的電路板出現問題，這種情況下自行修理可能比較困難。建議聯繫廠家的售後服務進行維修，或者使用支付寶的“奇兵到家”平臺下單，找專業的安裝師傅來維修。