當電視無法觀看時，可以按照以下步驟進行排查和解決問題：
檢查電源連接。確保電視的電源線插緊，並且電源插座正常工作。檢查電源線是否有損壞或老化，必要時更換新的電源線。
檢查信號源。確保電視接入了正確的信號源，如HDMI、AV、USB等，並檢查信號源設備如有線電視盒、DVD播放器等是否開機並正常工作。如果使用智能電視在線觀看，確認無線網絡連接是否正常。
檢查電視設置。檢查電視音量是否爲零或誤設爲靜音模式，嘗試恢復出廠設置，但這將清除所有自定義設置。
檢查和更換接口線。如果電源線和信號源沒有問題，檢查電視的數據線接口，確保沒有鬆動或損壞。如有必要，更換新的接口線。
聯繫專業維修人員。如果以上步驟都無法解決問題，可能是電視設備出現故障。這時應聯繫售後服務中心或專業維修人員進行檢查和維修。