需求分析階段的工作內容主要包括以下幾個方面：
問題識別：這是需求分析的初始階段，涉及發現和描述需求，包括功能需求、性能需求、環境需求、可靠性需求、安全保密需求、用戶界面需求、資源使用需求等。此外，還需要預先估計系統可能達到的目標。
分析與綜合：在這個階段，分析員需要從數據流和數據結構出發，逐步細化所有的軟件功能。這包括找出系統各元素之間的聯繫、接口特性和設計上的限制，並分析這些是否滿足功能需求，是否合理。在此基礎上，整合出解決方案。
制定規格說明：編寫需求分析的文檔，對已經確定的需求進行文檔化，以便於後續的開發和測試工作。
需求分析評審：爲保證軟件需求定義的質量，評審應以專門指定的人員負責，並按規程嚴格執行。這有助於發現和糾正需求分析中的問題，確保軟件開發的正確性和質量。
此外，需求分析師還可能參與市場信息的蒐集和分析、產品策略的制定、與銷售團隊合作完成招投標和解決方案技術支持、協助公司諮詢項目的組織、實施與管理等工作。他們還需要有良好的用戶需求分析把握能力，能夠獨立完成需求調研，捕獲用戶需求痛點，拓展需求，挖掘潛在需求。