首都航空的退票流程主要依賴於購票渠道和航班起飛前的時間點，以下是具體操作：
通過首都航空官網或其他官方渠道購買的客票，可在首都航空官網登錄後，在「會員及訂單」中選擇需要退票的訂單，並按照提示操作退票。
在航班起飛前，如果尚未取消客票訂座記錄，可免費退票，不收取退票費。
不同渠道購買的客票可能有不同的退票政策和流程，請根據您的購票渠道選擇合適的退票方式。
如因病不能旅行，需提供縣級（含）以上醫療單位出具的正規診斷證明原件、醫藥發票等證明材料，按非自願退票處理，不退票費。
請注意，在辦理退票時，需確保客票有效期，並注意退票可能產生的費用。