12306是可以退票的。
旅客可以通過12306網站、車站售票視窗或具備退票功能的自動售票機辦理退票。如果是在12300網站上購買的，且沒有換取紙質車票，可以在開車前30分鐘以上在網上辦理退票。如果已經換取了紙質車票或者在開車前30分鐘之內，需要到車站售票視窗辦理退票。另外，使用12306網站購票證件，通過現金方式購買或已列印報銷憑證的車票，可以先在網上辦理退票，自網上辦理退票成功之日起180日以內，憑乘車人有效身份證件到車站指定視窗辦理退款手續。
退票時間和費用的具體規定如下：
發車前8日以上退票免費。
發車前8日以內至48小時以上退票，支付票價5%的退票費。
發車前24小時以上至48小時之間退票，支付票價10%的退票費。
發車前24小時內退票，支付票價20%的退票費。
請注意，以下情況是不能退票的：車票發站開車後；開車後改簽的車票；加收的票款和車補車票。