包修、包換、包退
「三包政策」是指零售商業企業對所售商品實行的「包修、包換、包退」制度。具體來說，如果商品在銷售後的一定時間內出現性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。三包政策的期限有不同的規定，如7日、15日、30日、90日和5年等。例如，7日規定是指商品自售出之日起7日內發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理；15日規定則是指產品自售出之日起15日內發生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理。如果商品在三包有效期內修理兩次仍不能正常使用，消費者可以憑修理記錄和證明調換商品。三包政策適用於多種產品，包括但不限於家用電器、家具、汽車等，旨在保護消費者合法權益。
此外，三包政策還規定銷售者在銷售商品時必須負責保證產品質量、執行進貨檢查驗收制度、正確調試產品、介紹使用維護事項、提供三包方式和修理單位以及妥善處理消費者的查詢和投訴。