如果您的計算機上的Ctrl+Z快捷鍵不起作用，首先應該檢查鍵盤上的這兩個鍵是否能夠正常工作。如果它們可以正常使用，那麼問題可能出在作業系統或應用程式上。您可以在記事本中測試這個快捷鍵組合，看看它是否有效。如果記事本也出現了同樣的問題，那麼可能是系統環境導致的快捷鍵失效。
特別地，如果您使用的是WPS Office，您可以嘗試以下步驟：
點擊「開發工具」選項卡。
查找「COM載入項」部分。
如果發現有載入任何外掛程式，嘗試停止這些外掛程式的載入。
重啟WPS Office。
如果這些步驟不能解決問題，可能需要進一步檢查系統或應用程式的設定，或者聯繫技術支持尋求幫助。