當IE瀏覽器無法使用時，可能的原因和解決方法包括：
網路連線問題。檢查網路連線是否正常，嘗試打開其他網站或應用程式以確認網路是否正常。
IE瀏覽器設定問題。檢查瀏覽器設定是否正確，可以嘗試重置瀏覽器設定，打開Internet選項，點擊「高級」選項卡，然後點擊「重置」按鈕。
病毒或惡意軟體感染。使用防毒軟體或惡意軟體清理工具掃描計算機，清除潛在威脅。
IE瀏覽器損壞或需要更新。嘗試重新安裝或更新IE瀏覽器到最新版本。
硬體或軟體兼容性問題。檢查硬體和軟體兼容性，尤其是瀏覽器外掛程式。
DNS問題。檢查DNS設定是否正確，或嘗試使用其他DNS伺服器地址。
網路防火牆設定問題。調整防火牆設定，以允許IE瀏覽器正常工作。
系統檔案問題。使用系統檔案檢查器（SFC）修復可能損壞的系統檔案。
瀏覽器組件被病毒修改。使用包含瀏覽器修復功能的軟體掃描和修復瀏覽器。
如果以上步驟都無法解決問題，可能需要聯繫專業技術支持或維修服務。