ISO精神主要包括以下幾個方面:
寫我所做、做我所寫、記我所做、檢查效果、糾正不良、持續改進。這是ISO精神的基本原則,強調了質量管理的核心要素,即通過持續改進來提高產品質量和服務水平。
以顧客為中心、領導作用、全員參與、過程方法、管理的系統方法、持續改進、基於事實的決策方法、互利的供方關係。這些原則是ISO9000精神的核心內容,涵蓋了質量管理的主要方面,包括顧客滿意度、領導力、團隊合作、流程最佳化、系統化管理、數據驅動的決策制定以及與供應商的良好合作關係。
說、寫、做一致。這是ISO精神的簡潔表達,強調了標準化和文檔化的重要性,以及在實際工作中遵循既定的標準和流程。
統一,打破屏障。這個觀點強調了ISO精神在打破溝通壁壘和促進組織內部統一方面的作用,通過標準化的流程和溝通方式,提高組織的整體效率和效果。
綜上所述,ISO精神不僅僅是關於質量和管理的原則,它還涉及到企業文化、團隊合作、流程最佳化和持續改進等多個方面。通過遵循這些原則,組織可以提高其產品質量和服務水平,同時增強客戶滿意度和員工參與度。