IT黑洞是指企業在利用信息技術進行經營管理時，巨額的軟硬體或軟體投資並不能給企業帶來預期的管理效率，企業在這方面的投資好像陷入一個「黑洞」的現象。產生IT黑洞的原因可能包括運維管理層沒有能力解決生產中遇到的問題，害怕承擔責任，從而將風險轉嫁給第三方，試圖說服企業，上了這些硬體就能保證生產安全穩定，使得IT預算成倍增長，企業幾乎將所有的技術都套用的生產環境中。
例如，企業在套用MRPII或ERP系統時，可能由於對系統的理解和套用不足，導致預期的經濟效益無法實現，反而形成了所謂的「黑洞」。此外，產生IT黑洞最根本的原因在於其管理模式的設計囿於傳統的企業管理模式。
總的來說，IT黑洞是一個描述企業在信息技術套用方面的巨額投資並未帶來預期的管理效率或經濟效益的現象。