如果PIN被鎖定，可以通過以下方法解決：
對於Windows電腦，可以通過登錄界面重置PIN。在登錄界麪點擊“我忘記了我的PIN”，輸入微軟賬戶密碼，選擇綁定的手機號或郵箱進行驗證，輸入收到的代碼，按照提示輸入新的PIN，完成後點擊確定。
對於使用中國移動手機卡的手機，可以通過撥打中國移動的客服電話獲取PUK碼來解鎖PIN。首先，在微信中搜索並關注“中國移動10086”公衆號，點擊“我的服務”“個人主頁”，然後點擊右上角的通話小圖標，撥打10086人工在線客服，告知需要獲取PUK碼，並報出手機號，按照客服提示操作，驗證成功後，客服會告知PUK碼。然後在手機的解鎖界面輸入PUK碼和新PIN碼即可。
需要注意的是，PUK碼是8位不變的號碼，是手機卡密碼的最後一道防線，一旦嘗試10次錯誤後，手機卡就會作廢。如果上述方法不適用或情況緊急，建議直接前往營業廳處理。