要在PS4上退款，請按照以下步驟操作：
確保您符合退款條件。根據索尼的政策，您可以在購買遊戲或服務之日起14天內申請退款，前提是您尚未開始下載或傳輸該數字內容。
準備必要的信息。這包括您想退款的遊戲或服務、退款原因、PSN賬號、訂單編號以及所在的服務器（大多數情況下是港服）。訂單編號和遊戲全稱通常可以在購買成功後收到的郵件中找到。
通過電子郵件聯繫客服。使用繁體字編寫退款原因，並將所有必要信息整理成郵件發送給PS客服。PS4的香港地區客服郵箱是“[email protected]”。
等待客服處理。提交郵件後，通常需要等待2到4天才能收到客服的回覆。在此期間，請耐心等待。
請注意，由於國際長途電話費用較高，不建議使用電話聯繫客服進行退款申請。