質量保證
QA是質量保證的縮寫，主要負責確保產品或服務符合既定的質量標準。
QA的具體工作內容和職責會因行業和公司的不同而有所差異。一般來說，QA的工作內容包括監督質量管理體系的執行，修訂和更改管理，原材料到成品的全程監督，生產記錄審核，計量儀器校驗管理，質量檢驗數據統計和分析，處理客戶關於產品質量的投訴，以及制定和修訂檢驗操作規程等。
在更技術性的層面上，QA人員可能會負責測試案例的組織和執行，設計文檔的控制，以及不合格品的控制。QA還涉及到與項目管理團隊、開發人員、客戶之間的溝通和協調，確保質量要求得到滿足。
總的來說，QA的目標是通過預防和控制不合格產品的產生來提高產品質量。