RACI模型是一個在項目管理和組織治理中廣泛使用的工具,主要用於定義和分配特定任務或決策過程中團隊成員的角色和責任。RACI模型包含以下四個關鍵角色:
負責(Responsible)。負責執行任務或項目的個人或團隊,對結果負有直接責任。
問責(Accountable)。對項目的總體結果負有最終責任的人,通常是項目的經理、主管或高級領導。
諮詢(Consulted)。在項目過程中提供意見和建議的人,他們可能不是直接執行任務的一方,但他們的專業知識和經驗可能對項目產生重要影響。
知情(Informed)。了解項目進展情況和結果的人,他們可能不需要直接參與任務執行,但需要了解項目的大致情況以便做出相應的決策。
通過使用RACI模型,項目團隊可以明確每個利益相關者的職責和責任,從而提高項目的透明度、減少衝突並確保項目順利進行。