在淘寶申請退款的步驟如下:
打開淘寶APP,登錄賬號,進入「我的淘寶」頁面。
在「我的淘寶」頁面,找到「已買到的寶貝」或「待收貨」部分,選擇想要退款的訂單。
點擊選中的訂單,進入訂單詳情頁。
在訂單詳情頁,選擇「退款」選項。
選擇退款類型(例如「我要退貨」或「僅退款」),輸入退款金額,並填寫退款原因和說明。
上傳退款憑證,如商品實物照片、聊天記錄等,以幫助賣家或淘寶客服更好地理解問題。
提交退款申請後,等待賣家處理。如果賣家同意退款,需要根據賣家提供的地址郵寄退回商品,並在淘寶上填寫物流信息。如果賣家拒絕退款,可以申請淘寶客服介入處理。
請注意,退貨退款需要在交易完成後的十五天內進行,退貨退款時需保證商品的外包裝、配件和贈品等齊全,不影響二次銷售。