我國歷史悠久，享有「禮儀之幫」的美譽，可見禮儀對於人們有著多麼重要的作用，禮儀是普通人修身養性、持家立業的基礎，對於職場來說，職場禮儀是管理好公司或企業的基矗。從某種意義上講，禮儀比智慧和學識都重要。為了提高自己在工作中的規範性和素質與修養，認真閱讀了《職場禮儀》之後深有感悟。
在現代的行業競爭中，競爭力的聚焦點不再是產品，而是對於產品的服務。在服務中，只有把優質的商品和優良的服務結合起來，才能達到客戶滿意的效果。在這一過程中，職場禮儀就體現出了它的重要性。
優良的服務與人的舉止行為有關，與人的技能技巧有關，更與我們的禮儀修養有關。員工的禮儀修養不僅體現了一個職工自身素質的高低，而且反映了一個公司的整體水平和可信程度。每個人都能夠做到接人待物知書達禮，著裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，公司就會贏得社會的信賴，理解，支持。
反之，如果大家言語粗魯，衣冠不整，舉止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢無禮，就會有損企業形象，就會失去顧客，失去市場，在競爭中處於不利的地位。人們往往從某一個職工，某一個小事情上，衡量一個企業的可信度，服務質量和管理水平。
職場禮儀的重要功能是對人際關係的調解。在現代生活中，人們的相互關係錯綜複雜，在平靜中會突然發生衝突，甚至採取極端行為。禮儀有利於促使衝突各方保持冷靜，緩解已經激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規範，按照禮儀規範約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關係，進而有利於各種事業的發展。
所以禮儀是企業形象、文化、員工修養素質的綜合體現，我們只有做好應有的禮儀才能為企業在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。
通過這次看《職場禮儀》最有體會的就是，在平時工作中，我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，簡訊用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題，我們好像都沒有多加注意。所以，我們應該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。
職場禮儀的作用我們了解了，在今後的工作中我們更應該注重禮儀上的要求，讓人和人的情感得以溝通和尊重。
以上就是這次《職場禮儀》的讀後感，讓我認識到職場禮儀在社會工作中很多細節的重要性，往往一點小行為小動作都能決定別人對你的評價，也恰恰是這個評價能直接影響到我們開展工作時候的效率，讓我受益匪淺。
職場禮儀讀後感（二）
我國歷史悠久，享有「禮儀之幫」的美譽，可見禮儀對於人們有著多麼重要的作用，禮儀是普通人修身養性、持家立業的基礎，同時也是一個領導者治理好國家、管理好公司或企業的基矗從某種意義上講，禮儀比智慧和學識都重要。
步步高是一個服務性行業。在服務中，只有把優質的商品和優良的服務結合起來，才能達到客戶滿意的效果。
優良的服務與步步高人的舉止行為有關，與步步高人的技能技巧有關，更與我們的禮儀修養有關。員工的禮儀修養不僅體現了一個職工自身素質的高低，而且反映了一個公司的整體水平和可信程度。每個步步高人都能夠做到接人待物知書達禮，著裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，公司就會贏得社會的信賴，理解，支持。
反之，如果大家言語粗魯，衣冠不整，舉止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢無禮，就會有損企業形象，就會失去顧客，失去市場，在競爭中處於不利的地位。人們往往從某一個職工，某一個小事情上，衡量一個企業的可信度，服務質量和管理水平。
禮儀的重要功能是對人際關係的調解。在現代生活中，人們的相互關係錯綜複雜，在平靜中會突然發生衝突，甚至採取極端行為。禮儀有利於促使衝突各方保持冷靜，緩解已經激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規範，按照禮儀規範約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關係，進而有利於各種事業的發展。
所以禮儀是企業形象、文化、員工修養素質的綜合體現，我們只有做好應有的禮儀才能為企業在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。
職場禮儀的作用我們了解了，在今後的工作中我們更應該注重禮儀上的要求，讓人和人的情感得以溝通和尊重。
12月4日下午，在人力資源部的組織下我們全體漢德員工進行了一次職場禮儀的培訓，從穿衣要求講到待人接物，細緻入微。講座告訴我們細節決定成敗，做大事者都是從小事做起，只有把小事和細節做好的人才能獲得更多的機會。()
作為一個企業的行政人員，我感受到學習職場禮儀的重要性及其諸多好處：通過學習職場禮儀修養，有助於提高個人素質，體現自身價值。學習職場禮儀可以豐富人的內涵，增加人的「含金量」，從而提高自身素質的內在實力，使我們面對紛繁複雜的社會時更具勇氣，更有信心，進而更充分地實現自我。學習職場禮儀有助於增進人際交往，營造和-諧友善的氣氛。學習職場禮儀，處處注重禮儀，能使我在社會交往中左右逢源，無往不利。使我在尊敬他人的同時也贏得他人對我的尊敬，從而使人與人之間的關係更趨融洽，使我們的生存環境更為寬鬆，使我們的交往氣氛更加愉快。學習職場禮儀有助於促進社會文明，加快社會發展進程。職場禮儀的學習，可以使我們每位社會成員進一步強化文明意識，端正自身行為，從而促進整個民族總體文明程度的提高，加快社會的發展。
這次學習，讓我認識到職場禮儀在社會工作中很多細節的重要性，往往一點小行為小動作都能決定別人對你的評價，也恰恰是這個評價能直接影響到我們開展工作時候的效率，讓我受益匪淺。