事務職是一種職業類型,主要負責處理日常的行政和管理工作。具體職責和工作內容根據不同的行業和公司會有所不同。以下是一些常見的職務類型:
一般事務:處理接打電話、收發郵件、客戶招待、文書管理、物品管理和資料整理等通用性工作。
營業事務:為營業提供支持,包括製作預算表、收發訂單、處理財務相關檔案等。
醫療事務:在醫療現場進行事件處理,涉及診療費用單據處理、接洽患者、前台業務和檔案整理等。
貿易事務:處理與材料和檔案、商品進出口相關的檔案,包括進出口通關手續、郵費支付、關稅和消費稅支付等。
翻譯・口譯:製作英文檔案、傳送郵件、接打電話,有時還包括與海外分公司和交易對手的溝通往來、業務檔案的翻譯和接待海外來客等。
秘書・前台:為社長等高級管理人員提供全方位支持,包括日程管理、接收電話和郵件、製作資料和出差助理等,前台工作主要涉及接待來客和身份確認。
經理・財務事務:負責公司的現金管理工作,包括決算和資金調度,為業務順利開展提供支持。
此外,事務職還包括人力資源管理諮詢顧問、綜合事務員和公共事務高級經理等職位,分別涉及諮詢項目的計劃、實施和交付,公司行政事務管理規範的擬訂和完善,以及政府關係渠道的維護等。
在企業中,事務職通常指的是經理、總務、法務等管理部門的職位,有時也用來指代女性職員,即OL(office lady)。從男女平等的角度來看,事務職可以統一被稱為事務職。