五個爲什麼，也稱爲“五個爲何”、“五問”或“五問法”，是一種系統性的問題解決方法。它通過不斷地詢問“爲什麼”，來探究問題的根本原因。這種方法鼓勵解決問題的人要有“打破砂鍋問到底”的精神，以確定問題的根源。在實施“五個爲什麼”時，重要的是要深入挖掘問題的核心，而不是僅僅停留在表面現象上。這種方法可以幫助我們識別出導致問題的深層次原因，從而採取有效的解決措施。
誰（Who）：涉及問題的相關人員。
何時（When）：問題發生的時間點。
何地（Where）：問題發生的地點。
做什麼（What）：問題發生時正在進行的操作或活動。
爲什麼做（Why）：問題的原因，即導致問題發生的根本原因。
如何做（How）：解決問題的具體步驟或方法。
在應用“五個爲什麼”時，關鍵是要持續追問“爲什麼”，直到找到問題的根本原因。這種方法不僅適用於個人解決問題，也適用於團隊分析和改進工作流程。通過不斷地提問和探索，我們可以更好地理解問題的本質，從而採取有效的措施進行改進。