“一件事”這個概念可以從不同的角度來理解：
狹義界定法：指的是一箇完整的事件，包含起因、經過、結果三個部分，且這些部分聯繫簡單、緊湊而直接。例如，小明在公交車上讓座，這件事的起因是看到一位大娘沒有座位，經過是主動讓座，結果是受到大家的稱讚。這個例子中，事情雖然短小、簡單，但非常完整。
廣義界定法：指的是一箇較爲複雜的事件，其起因、經過、結果之間的聯繫可能比較分散或複雜，可以分解成若干個小事情，但總體上仍被視爲一件事情。例如，《赤壁之戰》和《跳水》這兩篇課文中的故事，雖然涉及的時間、地點、人物較爲分散，但按照事情的發展順序敘述，整體上被視爲一件完整的事情。
政務服務領域：指的是企業和羣衆需要辦理的某件事情，可能涉及到多箇政務服務事項。通過整合事項、流程再造、信息共享，可以在一箇窗口統一辦理，實現“一件事、一窗辦、一處跑、一次辦”，提升辦事的便捷度、體驗度和滿意度。
改革目標：指的是以企業、羣衆辦好“一件事”爲目標，通過整合事項、再造流程、共享信息，形成一套簡化的辦理模式，如“一窗受理、一次告知、一表申請”等，以提高服務效率和質量。
綜上所述，“一件事”可以指一箇具體發生的事情，也可以指在政務服務領域中，通過整合和優化流程，使得羣衆或企業能夠在儘可能少的步驟和時間內完成多項相關事務的處理。