對標管理是一種企業管理方法,它涉及將企業與行業內或行業外的一流企業進行比較、分析和判斷。通過這種方式,企業可以學習他人的先進經驗,改善自身的不足,並努力趕超標桿企業,從而不斷追求優秀的業績。對標管理的目的是使企業的目光始終盯住業界的最佳水平,明確自身與業界最佳之間的差距,並為工作指明總體方向。此外,對標管理不僅限於與外部企業比較,還可以以企業自身的最佳水平作為內部標桿,通過與自身比較來增強自信並不斷超越自我,有效推動企業向業界最佳水平靠齊。
對標管理的理念包括「三對」理念,即對標、對表、對照。這三種理念分別關注對比標桿找差距、對比表格抓落實、對照標準提問題,旨在從巨觀目標、過程控制和微觀細節全方位地解決企業管理問題。對標管理的起源可以追溯到20世紀70年代的美國公司,並在歐美流行後,在亞太地區也得到迅猛發展。除了公司,醫院、政府、大學等也開始認識到對標管理的價值。最初,對標管理主要用於尋找與其他公司的差距,但隨著時間的發展,其套用程度和套用範圍不斷擴大。