什麼是服務員

服務員通常是指在酒店、餐館、咖啡店、商場等場所工作的人員，他們爲顧客提供各種服務。

服務員的基本職責包括迎接和招呼顧客，回答顧客的問詢，爲顧客解決困難，以及及時處理顧客投訴等。他們需要具備良好的服務態度，熱情周到地對待每一位客人。此外，服務員還需要保持工作區域的衛生清潔，確保顧客有一箇舒適的就餐環境。