業務洽談主要是指企業的業務、採購、銷售等營銷人員與合作單位代表就商品採購、商品銷售或提供、接受服務等業務進行商談的活動。這是一種商業活動中對商業、商品交易、買賣的交談行爲。業務洽談的特點包括：
以談話的方式進行口頭的協調，商談達成交易；
洽談人員保持直接的聯繫，每一方都能面對面的觀察對方的態度，隨時調整自己的態度與意見；
洽談人員可以促進雙方從純粹的商品交易關係，發展到建立深厚的友誼，從而加強和密切企業與客戶之間的聯繫，穩定購銷關係，不斷實現和擴大企業的營銷目標。
業務洽談的目的主要是拿下訂單或者是拿下客戶。在業務洽談中，業務員需要做好以下幾點工作：
瞭解專業知識，能夠立即回答客戶提出的任何問題；
提供一系列的服務，讓客戶覺得買了你的商品無後顧之憂；
儘量運用“雙贏”原則進行交易，尤其是在付款方面，應事先設想周全，例如允許採用支票,分期付款等優惠辦法，儘量給客戶提供方便；
把握住長期客戶。