質量保證體系是一種系統的技術和管理手段,旨在通過一系列制度、規章、方法和程序,以及相應的機構,將質量保證活動系統化、標準化和制度化。
這種體系的核心在於依靠人的積極性和創造性,發揮科學技術的力量,通過手冊、彙編、圖表等形式體現。其目的是爲了生產出符合合同要求的產品,滿足質量監督和認證的要求,並確保產品或服務在嚴格的質量管理中完成,具有足夠的管理和技術保證能力。在合同環境中,它是施工單位取得建設單位信任的手段,確保產品或服務滿足既定的質量要求。質量保證體系不僅包括對外的質量保證文件,而且是以內部的持續質量保證活動爲堅實後盾。
此外,質量保證體系還涉及教學質量、工程質量等多箇領域,通過系統的概念和方法,設置相應的組織機構,將各部門、各環節的質量管理活動嚴密地組織起來,形成一箇有明確任務、職責、權限的管理有機整體,相互協調、互相促進。