零售商是指將商品直接銷售給最終消費者的中間商，處於商品流通的最終階段。零售商的基本任務是直接為最終消費者服務，其職能包括購、銷、調、存、加工、拆零、分包、傳遞信息、提供銷售服務等。零售商在地點、時間與服務方面方便消費者購買，作為生產企業、批發商與消費者之間的橋梁，在分銷途徑中扮演著重要角色。零售商是分銷渠道的最終環節，面對個人消費者市場，直接聯結消費者，完成產品最終實現價值的任務。零售商業對整個國民經濟發展起著重大作用，其種類繁多、經營方式變化快，構成了多樣的、動態的零售分銷系統。
零售商是指將商品直接銷售給最終消費者的中間商，處於商品流通的最終階段。零售商的基本任務是直接為最終消費者服務，其職能包括購、銷、調、存、加工、拆零、分包、傳遞信息、提供銷售服務等。零售商在地點、時間與服務方面方便消費者購買，作為生產企業、批發商與消費者之間的橋梁，在分銷途徑中扮演著重要角色。零售商是分銷渠道的最終環節，面對個人消費者市場，直接聯結消費者，完成產品最終實現價值的任務。零售商業對整個國民經濟發展起著重大作用，其種類繁多、經營方式變化快，構成了多樣的、動態的零售分銷系統。