便利店經營成功的方法包括:
維護門店形象和個人形象。保持店鋪清潔整齊,個人著裝得體,友好地歡迎顧客,並推薦優惠商品。
提供良好的客戶服務。在結賬時告知顧客優惠活動,如滿減或贈送,增加顧客購物體驗和門店業績。
了解顧客需求。通過非侵犯性問題了解顧客,增加顧客忠誠度,並適當增加受歡迎的商品。
保證商品擺放合理。保證商品大類擺放穩定,特價商品展示醒目,避免高峰期擁堵,確保貨架高度適合家庭婦女,利用端頭貨架展示高毛利商品。
最佳化商品擺放位置。銷量最佳的物品放在與顧客視線平行、齊腰和齊膝的高度,利用顧客習慣用右手的特點,將利潤高或快過期的商品放在顯眼位置。
實施價格策略。使用「暈輪效應」定低價吸引顧客,同時將其他商品定較高價以彌補損失。
利用消費者心理。如將大包裝商品價格設定比小包裝貴,利用消費者「買得多比買得少實惠」的心理,提高銷售額。
最佳化結賬體驗。在結賬區放置吸引人的商品,利用顧客在結賬時的耐心低點增加銷售。